如果由于 DNS 失效造成以下现象：
1、使用软件时，帐号不能登陆；
2、不能访问www.net2phone.com
这时可以采用以下方式方法来解决问题。

解决方法1：
请用户下载最新的dialer软件，并务必做以下改动：
在file->preferences->network中
把call1.net2phone.com改成205.228.245.8
把call2.net2phone.com改成4.43.114.38

其它N2P硬件产品若有此问题,这两个地址改成真实IP而不用域名。

解决方法2：
将下列语句拷贝到 c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts（这个文件用“记事本”打开即可，如果是其他操作系统，请在系统目录下查找hosts文件，win2000/xp 默认的是 c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts）
205.228.245.8 call1.net2phone.com
4.43.114.38 call2.net2phone.com
216.53.127.39 www.net2phone.com
169.132.117.39 www.net2phone.com
216.53.127.39 web.net2phone.com
169.132.117.39 web.net2phone.com
216.53.127.59 dcs.net2phone.com
169.132.117.59 dcs.net2phone.com
216.53.127.49 www.myaccountcenter.net
169.132.117.49 www.myaccountcenter.net
216.53.127.100 partner.net2phone.com
169.132.117.100 partner.net2phone.com